Dažniausiai užduodami klausimai

1. Ar saugu pirkti "Trys broliai" el. parduotuvėje?

Taip. "Trys broliai" el. parduotuvė naudoja saugų SSL protokolą, kurio dėka Jūsų duomenimis negali pasinaudoti tretieji asmenys.

2. Kokie atsiskaitymo būdai galimi el. parduotuvėje?

Galima atsiskaityti Jūsų banko el. bankininkystės sistema, bankiniu pavedimu arba kortele / grynaisiais pinigais tuo atveju jei atvykstate atsiimti prekės į mūsų fizinę parduotuvę.

3. Ar perkant "Trys broliai" el. parduotuvėje bus išrašomos sąskaitos?

Taip. Sąskaitos išrašomos fiziniams ir juridiniams asmenims.

4. Ar užsakytas prekes galima atsiimti fizinėje parduotuvėje?

Taip. Prekes galima atsiimti adresu Dariaus ir Girėno g. 65, LT-72201 Tauragė.

5. Kokios yra taikomos nuolaidos ar geresnė kaina?

Galime suteikti nuolaidas konkrečioms prekėms, prekių grupėms ar pasiūlymams, kuriems dar nėra suteikta nuolaida skiltyje "Ypatingi pasiūlymai". Kreipkitės nurodytais kontaktais.

6. Kodėl mano užsakymas nepatvirtinamas?

Mes užsakymus patvirtinam rankiniu būdų. Kartais užsakymu patvirtinimas trunka ilgiau, kadangi norime įsitikinti, jog užsakytas prekes tikrai turėsime sandėlyje. 

7. Kodėl sistema neleidžia užsakyti norimo kiekio?

Mes kiekius atnaujiname rankiniu būdų. Kartais prekių kiekį galime turėti didesnį arba mažesnį nei nurodytas sistemoje. Jei sistema neleidžia įdėti norimo prekių kiekio į krepšelį kreipkitės nurodytais kontaktais ir mes išsiaiškinsime kiekvieną situacija individualiai.

8. Ar galite pateikti pasiūlymą serviso įrangai įsigyti su ES ar užimtumo tarnybos teikiama parama?

Taip. Esame sėkmingai įvykde daugelį projektų serviso įrankiams, įrangai įsigyti. Galime pateikti komercinį pasiūlymą prekėms įsigyti. Kreipkitės nurodytais kontaktais.

9. Jei nerandu reikiamos prekės?

Dirbame su didmeninės prekybos įmonėmis, tiekėjais iš Lenkijos. Prekes galime užsakyti pagal pageidavimą. Kreipkitės nurodytais kontaktais.

10. Kiek laiko truks prekės siuntimas?

Įprastai prekių pristatymo laikas trunka nuo 1-os iki 3-jų darbo dienų. Kitais atvejais kai prekės neturime sandėlyje, prekių pristatymas gali užtrukti iki 7 dienų.

11. Kada galioja nemokamas pristatymas?

Nemokamas pristatymas galioja perkant prekių už daugiau nei 100€  krepšelio vertės, tačiau bendram svoriui neviršijant 50kg. Prekių pristatymui Tauragės apskrityje prekių svorio apribojimas negalioja.

12. Kodėl užtruko mano prekių pristatymas?

Prekių pristatymas gali užtrukti dėl:

1. Nepakankamo prekių kiekio sandėlyje.

2. Kurjerių apkrovos.

3. Neteisingai / nekorektiškai pateiktos asmeninės informacijos pateikiant užsakymą.

13. Ar technines dujas gali pristatyti kurjeriai?

Ne. Didieji dujų balionai virš 10 litrų yra įtraukti į draudžiamų siųsti prekių sąrašą. Dujas galima atsiimti "Trys broliai" fizinėje parduotuvėje adresu Dariaus ir Girėno g. 65, LT-72201 Tauragė, arba jas galime pristatyti už papildomą mokestį.